Gestión hotelera sin recepción: más ingresos, cero fricción

Convertimos tu hotel en un “smart hotel” con recepción virtual 24/7, check-in digital y accesos inteligentes. Unimos tecnología y equipo local para elevar la facturación y simplificar la operativa.

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gestión integral sin preocupaciones

Con nuestro método de trabajo gestionaremos por ti todo el hotel o complejo sin que tengas que preocuparte de nada. Realizamos la propuesta personalizada según tus necesidades por si hace falta tener recepcionista o puede estar inegrado, personal de limpieza, etc. Buscamos la mejor solución para ti.

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▲ +20% beneficios

Aumenta un 20% tus beneficios con gestión remota

Subimos ingresos (pricing, ocupación y upsells) y reducimos costes (recepción virtual, automatización, housekeeping eficiente). Más margen con menos estructura.

Gestión 360º hotelera

Todo lo necesario para operar como un hotel inteligente, integrado y controlado.

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Recepción virtual 24/7

  • Atención multicanal en varios idiomas.
  • Pre-stay, in-stay y post-stay con SLA definidos.
  • Escalado a presencia local cuando procede.
🔐

Check-in digital & accesos keyless

  • Verificación de identidad y registro de viajeros.
  • Códigos únicos por reserva; trazabilidad total.
  • Control de aforo/ruido y seguridad.
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Revenue & distribución

  • Pricing dinámico y estancias mínimas variables.
  • Canales: web oficial, OTAs y medio plazo.
  • Relleno de huecos y campañas por demanda.
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Housekeeping y mantenimiento

  • Limpieza estándar hotelero con checklist y fotos.
  • Preventivo, micro-reparaciones y técnicos.
  • Reposiciones y control de inventario.
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Integración PMS & operaciones

  • Mensajería, tareas y canal manager.
  • Workflows, automatizaciones y auditoría.
  • Manual operativo y scripts del staff.
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KPIs y control

  • Panel con ocupación, ADR, RevPAR y rating.
  • Informe mensual y plan de mejoras.
  • NPS y calidad por habitación.

Servicios que ofrecemos

Elige el alcance: desde recepción virtual hasta la externalización completa de la operativa.

Recepción remota + on-site

Atención 24/7, check-in/out, gestión de incidencias y coordinación de guardias locales.

Implementación keyless

Arquitectura de cerraduras, altas de usuarios, códigos por reserva y soporte continuo.

Revenue management

Tarifas dinámicas, estancia mínima variable, relleno de huecos y estrategia por canal.

Housekeeping & mantenimiento

Limpieza hotelera con checklist y fotos, preventivo, micro-reparaciones y inventario.

Auditoría operativa

Procesos, SLA, formación de equipo, scripts y manuales para estándares consistentes.

Cumplimiento y seguridad

Registro de viajeros, RGPD, control de ruido/aforo y protocolos de emergencia.

Marketing & contenido

Foto HDR, vídeo corto, copy, orden de galerías y activación de la web oficial.

Reporting & analítica

KPIs clave (ocupación, ADR, RevPAR, rating), costes y plan de acciones trimestral.

Integración PMS & motor

Canal manager, mensajería, tareas y motor de reservas conectados a un calendario único.

Preguntas frecuentes

Cómo funciona nuestra gestión hotelera remota y qué necesitas para empezar.

1) ¿Qué necesito para operar sin recepción física? ▾
Cerraduras inteligentes por habitación, buena conectividad, PMS conectado al canal manager y flujo de check-in digital con verificación. Te ayudamos a implementarlo y formar al equipo.
2) ¿Os integráis con mi PMS y mi motor de reservas? ▾
Sí. Auditamos el stack y dejamos un calendario único que sincroniza canales, motor y tareas operativas.
3) ¿Cómo gestionáis el check-in digital y la verificación de identidad? ▾
Pre-check-in online, verificación documental y registro de viajeros cuando aplica. Códigos únicos por reserva con caducidad automática.
4) ¿Cómo definís precios y estancia mínima para maximizar margen? ▾
Pricing dinámico diario, estancias mínimas variables y estrategia por demanda/eventos. Combinamos corto y medio plazo para elevar ADR sin perder ocupación.
5) ¿Qué incluye housekeeping y mantenimiento? ▾
Limpieza con estándar hotelero, checklist con evidencias, reposiciones, preventivo y micro-reparaciones entre estancias.
6) ¿Cómo evitáis fiestas o ruido y quién actúa in situ? ▾
Sensores de ruido, reglas claras y escalado de incidencias. Contamos con equipo local para inspecciones y emergencias.
7) ¿Qué KPIs veré y con qué frecuencia reportáis? ▾
Panel con ocupación, ADR, RevPAR, rating y costes. Informe mensual con acciones realizadas y siguientes pasos.
8) ¿Qué zonas cubrís y cuántas habitaciones podéis gestionar? ▾
Operamos en varias ciudades y escalamos de 10 a 200+ habitaciones con los mismos estándares y panel de control.
9) ¿Cómo trabajáis a nivel de comisiones y costes operativos? ▾
Modelo de comisión sobre facturación. Los costes operativos (limpieza, lavandería, reposiciones, utilidades) van a cargo del hotel y se reportan con transparencia.

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